立刷POS机常见问题汇总

立刷POS机常见问题汇总

嘉联立刷电签版问题及APP报错处理汇总：

一、常见交易问题

1.交易过程中提示“交易金额超限61”

问题判定：（非接交易超限）发卡行限制原因。

处理办法：改为插卡交易，如扔无法交易或可咨询发卡行或更换卡片，大部分银行非接交易单日限额3000元；

2.交易过程中提示“不允许此卡交易57”

问题判定：发卡行限制

处理方法：更换卡片进行尝试或联系发卡行咨询

3.交易过程中提示“IC卡不允许降级交易”

问题判定：IC卡不允许刷卡交易

处理方法：改为插卡或挥卡交易

4.交易后提示“L1”

问题判定：签到异常

处理方法：点击重新刷卡或换张卡片进行交易，如还不行，即为设备损坏，联系客服人员处理

二、常见APP使用问题：

1.苹果手机使用时提示“配对不成功”

问题判定：操作方式有误

处理方法：苹果手机连接时无需手动配对，在APP中直接点击刷卡，蓝牙会自动连接到设备，不要在手机蓝牙列表里配对。

2.用户已绑定设备，交易后提示“请绑定机具”

问题判定：绑定信息未同步

处理方法：在APP设置中退出登录，重新登录进行操作

3.用户认证提示“身份信息已实名”

问题判定：账户登录有误

处理方法：登录此前已注册认证的账户

4.用户认证时提示“认证失败，错误码为：02”

问题判定：认证信息有误

处理方法：通常为身份证号有误，核实信息是否正确

以上问题是小编接到用户反馈较多的问题给大家做的一个汇总，如果使用过程中有其他问题可以联系立刷官网客服进行咨询。

如您的机具已丢失或出现故障需要更换绑定新机具，您可按以下步骤操作：

第一步：微信公众号找到设备管理中点击“申请解绑”

第二步：选择解绑原因＋输入联系方式，确定即可

处理时效：您的业务员审核通过后您可绑定新的机器

如您联系不上您的业务员，需要进一步咨询，请联系立刷官网客服，让其帮您解决

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