点刷立刷都是拉卡拉做售后吗(拉卡拉售后：以点刷立刷全解析)

摘要：随着移动支付的普及，支付宝、微信支付等第三方支付的崛起，拉卡拉作为传统POS机厂商，不断推陈出新，在不断改善售后服务中，推出了以点刷立刷的全新业务。本文就拉卡拉售后：以点刷立刷全解析做详细的阐述。

一、点刷立刷业务是什么

点刷立刷是拉卡拉公司全新推出的业务，主要是将来自商户的垃圾处理与线上推广服务相结合，提供全天候的带电上门、清理处理、投放线上推广渠道、发送清理短信及处理报废证明等一系列个性化服务。

点刷立刷业务还可以针对客户的特殊需求提供个性化服务，如这些商户在换购更先进POS机的时候，可以在快递员到来前先行预约上门服务，安排清洗、包装和回收等事宜。

点刷立刷业务在提高商户客户满意度的同时，也符合环保理念。

二、点刷立刷的优势

1、全方位服务：点刷立刷全覆盖方案，提供上门服务、清理、处理、投放线上渠道、发送清理短信及处理报废证明等一系列个性化服务。

2、高效处理：点刷立刷利用fa扫码解析系统，能够在第一时间确定现场垃圾的种类和数量，提高了处理的速度和效率。同时，点刷立刷拥有安卓系统的清算机，可以清晰地记录每一笔交易，方便商户查询。

3、环保可持续：点刷立刷的服务内容，能够将POS机产生的废热废水和电池等环境污染物清理、处理并妥善回收，符合当今的环保理念。

三、点刷立刷服务如何使用

点刷立刷服务使用步骤如下：

1、商户首先可以通过支付宝或者微信支付来购买点刷立刷的服务，也可以直接在拉卡拉POS机上购买。

2、点刷立刷客服在接到商户服务请求后，会在24小时内与商户确认上门服务时间和地址。

3、点刷立刷服务人员现场将商户的POS机进行清理处理，同时在电子产品废弃证明上打印企业名称，以确保商户名下的POS机已经处理完毕，并可合法报废。

4、点刷立刷服务人员会为商户推广线上物料，并为商户发送清理短信，让商户在繁忙的生意之余也能够保持清醒、坚强。

四、点刷立刷如何保证售后服务质量

1、售后服务热线：点刷立刷售后服务通过电话热线、微信公众号、QQ客服等方式保证全天候服务。

2、售后服务准则：点刷立刷服务人员在进行服务之前，必须要经过系统的培训和考核，以确保服务质量。同时，点刷立刷客户服务中心还建立了疑难督查制度，对涉及服务质量、投诉解决等方面的疑难问题进行管理，保证服务质量的稳定性。

3、售后服务网点：点刷立刷客户服务中心通过对全国的市场进行分析，设置了客户服务网点和服务中心，确保商户在任何一个地区，都可以享有到位的售后服务。

五、总结：

通过本文的详细介绍，我们了解到拉卡拉售后：以点刷立刷全解析，点刷立刷业务结合了商户的需求，提供全方位的服务，呈现出高效、环保、方便、优质的特点。同时，还有完善的售后服务体系，为商户提供专业的、全方位的售后服务保障。相信这种解决方案，能够进一步提高商户的满意度，也符合了当今的环保理念。

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